◇ Proizvodni oddelek, oddelek kakovosti in tehnološki oddelek so trije najpomembnejši oddelki podjetja. Vsak oddelek ima različne odgovornosti in igra različne vloge v podjetju. Seveda se včasih tudi skregata...
◇ Toda pri upravljanju kakovosti ne sme manjkati nobeden od teh treh bratov in sester.
slika
◇ Razumevanje mnogih plitvih partnerjev je še bolj osupljivo: produkcija misli, da je kakovost naredila samo govorjenje; Nasprotno, kakovostni kadri pogosto poudarjajo, da je vodenje proizvodnje kaotično in tako preprostih stvari ni mogoče narediti dobro.
bolj intuitivne ideje
1. Vodenje proizvodnje
Vodstvo proizvodnje meni, da: lahko rečemo, da je proizvodni oddelek žila podjetja, oddelek, odgovoren za dobiček proizvodnje izdelkov podjetja, pa je središče vseh drugih oddelkov. Brez proizvodnje izdelkov je vse nič! Človek si lahko predstavlja.
2. Upravljanje kakovosti
Vodstvo kakovosti meni, da: najprej so najprej zahteve glede kakovosti, kakšne izdelke je treba izdelati, kakšne zahteve glede kakovosti je treba izpolniti, oddelek za trg in kakovost pa bi moral predlagati glede na zahteve trga in potrošnikov.
Nato tehnični oddelek oblikuje tehnične specifikacije, potrebne za izpolnitev te zahteve, in izbere materiale, opremo in procesne metode, na koncu pa proizvodni oddelek organizira osebje za proizvodnjo, nadzor celotnega procesa pa je proces popolnega upravljanja kakovosti, zato je upravljanje kakovosti prvi.
3. Tehnično vodenje
Tehnično vodstvo verjame, da kupci potrebujejo visokokakovostne izdelke, visokokakovostni izdelki pa izhajajo iz tehničnih specifikacij, ki jih oblikuje tehnični oddelek, ter izbire materialov, proizvodne opreme in procesnih metod. Zato je tehnični oddelek vodilni pri optimizaciji proizvodnje ter izboljšanju učinkovitosti in kakovosti proizvodnje. Avtor:
Zaenkrat partnerjevo razumevanje je, da tehnični oddelek izvaja načrtovanje razvoja za oblikovanje izdelka in proizvodni proces; vodenje proizvodnje izvaja načrtovanje proizvodnje in vodenje procesov na podlagi proizvodnega procesa. V procesu razvoja izdelkov in procesov ter pri vodenju proizvodnega procesa služba kakovosti izvaja monitoring, to je obvladovanje procesa.
Vsi trije so kot tri kobilice na vrvi in najboljše je, da gredo z roko v roki. Delo treh je kontinuirano in soodvisno.
Poglejmo še enkrat. Vodstvo proizvodnje mora zagotoviti 100-odstotno izvajanje standardov. Pravzaprav, katero podjetje na svetu ima popolnoma pravilne standarde? Ocenjuje se, da ni veliko domačih podjetij, ki bi lahko dosegala 80 odstotkov standardov.
Tudi znano podjetje ne more ležerno sklepati glede procesov in izdelave, pogosto najde preveč področij za izboljšave, zato je vodenje proizvodnje v bistvu v dilemi.
Razvoja podjetja in upravljanja ni mogoče nikoli ločiti, zato vodenje proizvodnje vedno sledi procesu nenehnih izboljšav, namesto nespremenljivemu 100-odstotnemu standardu.
Kar se tiče vodenja kakovosti, se zdi, da ima policist prav, a če res postaneš policist pri dejanskem delu, mislim, da ni daleč od odstopa, saj je še veliko nalog, ki zahtevajo sodelovanje pri dejanskem delu.
Delo treh je vedno prepleteno, potrebno je sodelovanje med oddelki, sicer noben oddelek ne more samostojno reševati problemov, ki se pojavljajo v svojem oddelku.
Preprosto povedano, trije oddelki služijo drug drugemu, se omejujejo in nadzorujejo. Dokler uredimo svojo držo, lahko globoko razumemo smisel sodelovanja:
Naloga našega oddelka je podpora preostalima dvema oddelkoma, ki sta moji stranki, hkrati pa krepitev komunikacije med oddelki, analiza nalog na incidentih, določanje njihovih nalog ter podpora drugim oddelkom;
Prav je, da se osredotočimo na proizvodnjo izdelkov, ki zadovoljujejo kupce podjetja, in ne pozabite: "Kupci imajo še vedno notranje kupce!"
Tehnično zasnovane izdelke je treba omogočiti nemoteno proizvodnjo, kakovost mora biti pravočasno zaznana, da se proizvodnja ali tehnologija vrne v pravo smer, proizvodnja mora biti izdelana v skladu z zahtevami, tako da je kakovost nadzorovana, in tehnično o težavah s kakovostjo je treba poročati pravočasno, da se omogoči splošno izboljšanje.
Medtem ko tehnologija in kakovost služita proizvodnji, mora biti proizvodnja proizvedena tudi v skladu z zahtevami, da je proces pod nadzorom, tehnologiji in kakovosti pa je treba zagotoviti pravočasne povratne informacije za izboljšanje.
Pravzaprav je osnovni delovni odnos vsakega oddelka osredotočen na sodelovanje, komunikacijo in usklajevanje, da bi dosegli strateški cilj "en hektar in tri zemlje" podjetja.
