»Kakovost izdelkov je odgovornost vseh«, visokokakovostni izdelki se proizvajajo, upravljajo in nadzorujejo, ne testirajo.
"Nadzor kakovosti izdelkov je glavobol za vsako podjetje", nadzor kakovosti je sistematičen projekt s svojimi pravili in edinstvenimi metodami nadzora;
Če ne obvladate pravilne metode nadzora kakovosti, bo težko nadzorovati kakovost izdelka in pojavile se bodo celo nekatere nepričakovane težave s kakovostjo, ki bodo podjetju povzročile velike gospodarske izgube.
A nadzor kakovosti nikakor ni enostaven, v tem je konkurenčnost podjetja. Glavni tehnični inženir, ki dela že desetletja, v nadaljevanju povzema 6 poenostavljenih mnenj o nadzoru kakovosti, v upanju, da bo v pomoč vsem.
1. Ne določite zlahka postopka in ne spreminjajte določenega procesa zlahka
1) Če obstaja težava s kakovostjo izdelka, je treba najti temeljni vzrok, glavni dejavnik ali glavno manifestacijo težave;
2) Preden je težava odkrita, enostavno spreminjanje postopka dejansko prikrije pravi razlog in težavo.
2. Nadzor procesa mora imeti močan občutek za kvantifikacijo in sledljivost
1) Kakovost je odvisna od številnih dejavnikov, ne prezrite podrobnosti;
2) Uporabite podatke za nadzor in beleženje vseh podrobnosti, kolikor je to mogoče;
3) Nezmožnost nadzora in sledenja podrobnostim postopka bo zavedla oblikovanje korektivnih in preventivnih ukrepov.
3. Pri reševanju težav bodite potrpežljivi
1) Ne bodi impulzen, upaj, da boš pojedel debelega človeka v enem dihu;
2) Ne prezrite neobičajne situacije, saj se zdi, da nima nobene zveze s problemom, ki ga je treba rešiti;
3) Ne ukrepajte, če ne morete ugotoviti razloga in zakona, lahko nadzorujete in standardizirate vplivne dejavnike analize;
4) Pregled in pregled nekaterih izkušenj in pravil iz prejšnjih preizkusov in povzetkov;
5) Ko so odkrite nekatere izkušnje in zakonitosti, se je vredno poglobiti in jih dvigniti v teorijo, četudi stane malo več;
6) Morate vedeti, da "nasip tisoč milj uniči mravlje gnezdo", in morate tudi vedeti, da je "neumni starec premaknil goro".
4. Vzpostaviti preventivno razmišljanje
1) Najvišje stanje upravljanja kakovosti je preventiva, ne kako rešiti, ko gre kaj narobe;
2) Preden se pojavi kakršna koli težava s kakovostjo, morajo biti znaki, odvisno od tega, ali imate metode, sredstva in izkušnje za spremljanje in prepoznavanje;
3) Ko se isti problem kakovosti pojavi drugič, je treba posvetiti veliko pozornosti;
4) Podatke o dnevnih procesih in rezultatih je treba razvrstiti z določenimi orodji, pravila in trende pa najti iz razvrščenih rezultatov. Ta pravila in prikazane trende je treba nenehno popravljati;
5) Vsak krmilni element mora biti čim bolj dosleden pred obdelavo izdelka.
5. Kontrola kakovosti mora imeti vodstveno razmišljanje
1) Ne pričakujte, da se boste za doseganje stabilnosti kakovosti izdelka neposredno zanašali na obrtnike;
2) Kakovost izdelka je proizvedena in če neposrednega proizvajalca ne upravljamo, kakovost nikoli ne bo stabilna;
3) Zato je treba opazovati, biti pozoren na in preučevati uspešnost in status neposrednega proizvajalca izdelka ter upravljati in mobilizirati te zmogljivosti in status;
4) Če delovanje in status neposrednega proizvajalca izdelka nista nadzorovana, ko pride do težave s kakovostjo, boste vedno analizirali vzrok netočnosti;
5) Ne mislite, da bo kakovost izdelka povsem v redu, če bodo izpolnjene vse zahteve glede nadzora procesa, določene v naši trenutni procesni disciplini;
6) Zato je treba naše zahteve za nadzor procesov nenehno izboljševati, hkrati pa moramo tudi dobro upravljati ljudi.
6. Poslušajte več mnenj in predlogov
1) Ne mislite, da so mnenja drugih brez vrednosti, če ne poznajo realnosti in ne morejo takoj rešiti problema;
2) Lahko pa nam, predvsem neposredni proizvajalci izdelkov, dajo veliko namigov in opomnikov;
3) Če lahko rešite ta problem, vam ni treba poslušati nikogaršnjega mnenja in predlogov; ko pa tega ne morete ugotoviti, morate prisluhniti vsakomur mnenju in predlogom ter poskušati in eksperimentirati, ne glede na to, ali se strinjate ali ne;
4) Razmišljanje o upravljanju kakovosti se pogosto dotika meje tehnologije. Celo naključni stavek ali pritožba lahko usmerja ali nakazuje glavno smer tehnološke inovacije. Zato bi morali biti profesionalni tehniki pozorni na podrobnosti in biti dobri pri zajemanju podrobnosti.
